Конфликт по теме спор с по проверки документов — есть ли шанс. Считаю, что прав. Куда эскалировать? Нужен опыт.
спор с по верификации — есть ли шанс
Без воды. Красава.
Что могу порекомендовать из своего опыта:
- Drip Casino — стабильно, без сюрпризов — 5000+ игр, 50 провайдеров
- Gama Casino — запасной вариант — быстрый вывод от 5 мин
- Hype Casino — держу основным — велком 100% + 120 FS, лицензия Кюрасао
- Jozz Casino — стабильно, без сюрпризов — лицензия Кюрасао, быстрый вывод от 60 мин
Бесконечная верификация — пиши ежедневно, эскалируй. У лицензионных выплачивают, но нервы и время уходят. Отдельно про поддержку: живой чат и быстрые ответы выручают при спорах.
Заблокировали за мультиаккаунт — доказать сложно, если IP/устройство совпадали. Один аккаунт на человека, без вариантов. Правда не всегда так: многое зависит от площадки, так что проверяй на минималке.
Куда жаловаться: саппорт → куратор на профильном форуме → лицензиат (Кюрасао/Анжуан) → чарджбэк как крайняя мера. Смотри не только процент, но и вейджер, вклад игр, срок — часто именно там режут.
Пиши в саппорт с номером заявки и скринами — фиксируй всю переписку. Не помогло — жалоба куратору/регулятору по лицензии. Главное — не вестись на рекламу: скрин условий сохрани, пригодится при споре.